Termos de Uso do Cordis

Antes de tudo

O que mudou na versão 2.0:** o Cordis passou a ter um plano pago. A §10 explica o que continua grátis, o que é do plano, quanto custa, como cancelar e como desistir em até 7 dias.

Estes Termos são o acordo entre você e o Cordis. Eles dizem o que você pode esperar da gente, o que a gente espera de você, e o que acontece quando alguém quebra as regras.

A gente escreveu em português claro de propósito. Se alguma parte não ficar clara, escreva para o contato da §1 e a gente explica — e, se a explicação for necessária, a gente melhora o texto.

Para ter conta no Cordis, você precisa aceitar estes Termos — e o aceite é um ato seu, não um pressuposto nosso. No cadastro, você encontra o link para ler o texto integral e uma caixa própria, que não vem marcada, dizendo que você leu e aceita. Sem marcar, o cadastro não termina.

A gente registra esse aceite no servidor: qual versão dos Termos estava valendo, uma impressão digital do texto inteiro exatamente como estava publicado, e a data e a hora. Esse registro é imutável e sobrevive à exclusão da conta — é a prova, para você e para nós, do que foi combinado. A §12 da Política de Privacidade explica como ele funciona.

Se você não concordar com alguma coisa aqui, não crie a conta — e, se já tiver criado, você pode excluí-la a qualquer momento.

Junto com estes Termos valem a Política de Privacidade, que explica o que a gente faz com os seus dados, as Diretrizes da Comunidade e as Dicas de Segurança. Todos ficam dentro do app, em Perfil > Termos e políticas.

1. Quem oferece o Cordis

2. O que é o Cordis

O Cordis é um aplicativo de relacionamento feito para cristãos brasileiros — católicos e evangélicos — que procuram um relacionamento sério.

O que ele faz: mostra pessoas que estão perto de você, deixa você curtir ou passar, e abre uma conversa quando o interesse é dos dois lados.

A Jornada: leituras curtas, referências bíblicas e práticas para se preparar para um relacionamento sério. É conteúdo para você refletir, não aconselhamento nem tratamento. Os canais de ajuda que ela indica são serviços públicos, e o Cordis não é um serviço de emergência: em perigo, ligue 190.

O A Dois: o espaço de quem já está em um relacionamento. Depois do sim dos dois, o casal usa a Jornada a dois e, se já tinha uma conversa no Cordis, continua com ela nesse espaço. O progresso individual de cada pessoa continua privado, inclusive para o par.

O que ele não faz, e não promete:

• Não promete que você vai encontrar alguém. O Cordis apresenta pessoas; o que acontece depois é entre vocês.
• Não verifica a identidade de ninguém. A gente modera conteúdo e apura denúncias, mas não confere documento. Trate cada perfil com o mesmo bom senso que você usaria com um desconhecido na rua.
• Não é um serviço de aconselhamento psicológico, espiritual ou matrimonial.
• Não é ligado a nenhuma igreja, denominação ou instituição religiosa. O Cordis é um app independente.

3. Você precisa ter 18 anos

O Cordis é exclusivamente para maiores de 18 anos. Isso não é uma recomendação: é uma condição para ter conta.

• Você confirma a sua idade no cadastro, e a gente confere no nosso servidor — não só na tela do seu celular.
• Mentir sobre a idade é motivo de encerramento imediato da conta, sem advertência e sem escada de sanção.
• Se identificarmos, ou nos denunciarem, uma conta de menor de idade, essa denúncia vai para o topo da fila, na frente de todas as outras. Confirmada, a conta é removida e os dados do menor são eliminados de imediato.

Se você é responsável por um adolescente e acha que ele criou uma conta aqui, escreva para o contato da §1. A gente trata como prioridade máxima.

4. Sua conta

• Uma pessoa, uma conta. Sua conta é sua e não pode ser compartilhada, emprestada, vendida nem transferida.
• As informações do seu perfil precisam ser verdadeiras e ser sobre você. As fotos precisam ser suas e recentes o bastante para que alguém te reconheça.
• “Mais profundo” e posicionamento político são opcionais. Quando preenchidos, precisam falar de você. Filtros só mudam a ordem do feed: não garantem compatibilidade nem escondem quem pensa diferente.
• Cuide da sua senha. O que acontece na sua conta é responsabilidade sua. Se desconfiar que alguém entrou nela, troque a senha e avise a gente.
• Você pode excluir a conta quando quiser, direto no app. Excluir apaga — e apaga de verdade, do jeito descrito na §14 da Política de Privacidade. Não existe período de arrependimento: depois de excluir, para voltar você cria uma conta nova, do zero.

5. Como você usa o Cordis

Você pode usar o Cordis para conhecer pessoas, conversar e, se der certo, se relacionar. É para isso que ele existe.

Se você está com alguém, pode escolher o A Dois. Entrar exige o sim das duas pessoas. Qualquer uma pode sair sozinha, a qualquer momento, sem depender da resposta da outra. Ao sair, ninguém volta a aparecer no Descobrir sem tocar em “Voltar a conhecer pessoas”. O que é guardado, ocultado e apagado nesse fluxo está explicado na Política de Privacidade.

Você não pode:

• Usar o Cordis para vender qualquer coisa, divulgar negócio, recrutar para igreja, causa, curso ou investimento, nem fazer propaganda de qualquer tipo.
• Usar robô, script, automação ou qualquer meio artificial para curtir, mandar mensagem, criar contas ou coletar informação de outros usuários.
• Copiar, raspar ou guardar dados, fotos ou perfis de outras pessoas.
• Tentar burlar as proteções do app, acessar dados de outra conta, ou explorar falhas em vez de reportá-las.
• Criar conta nova depois de ter sido banido.

6. O que é proibido dentro do Cordis

Estas regras valem para foto, para o texto do seu perfil e para o que você manda no chat.

• Nudez e conteúdo sexual explícito.
• Discurso de ódio, assédio, ameaça e agressão — inclusive contra pessoas de outra fé, outra denominação, nenhuma fé ou posição política diferente.
• Golpe e fraude. Pedir dinheiro, empréstimo, cartão de presente, dados bancários, ou inventar emergência para conseguir dinheiro de alguém.
• Spam.
• Levar a conversa ou o pagamento para fora do app logo de cara. É a tática mais comum de golpista, e por isso é tratada como violação. (Trocar contato depois de conhecer alguém não é isso — o que é proibido é o convite imediato para sair do app, especialmente quando vem junto com pedido de dinheiro.)
• Perfil falso. Fingir ser outra pessoa, usar foto de terceiro, esconder quem você é.
• Divulgar informação particular de outra pessoa — endereço, telefone, print de conversa, o que for — sem que ela tenha autorizado.
• Conteúdo ilegal de qualquer natureza. Conteúdo sexual envolvendo menor de idade é denunciado às autoridades, sem exceção e sem aviso prévio.

O que não é violação, e a gente faz questão de dizer: falar da sua fé, citar sua igreja, convidar para um culto, orar por alguém, flertar com respeito. Este é um app cristão — isso é o uso normal dele, não a violação.

Estas regras estão explicadas com mais calma, e com exemplos, nas Diretrizes da Comunidade, que fazem parte destes Termos. Elas incluem uma regra que merece nome próprio num app cristão: usar a fé para manipular alguém — apressar, cobrar dinheiro, pressionar — é violação.

7. Como a gente cuida disso

Checagem automática. Fotos e textos passam por uma checagem automática feita por inteligência artificial antes de serem publicados. Ela procura o que está listado na §6.

• Se a checagem de uma foto não puder ser feita, a foto não é publicada. Preferimos te fazer esperar a deixar passar o que não deveria.
• Se a checagem de uma mensagem não puder ser feita, ela passa. Uma instabilidade técnica não deve calar uma conversa de boa-fé — e a denúncia é a segunda linha de defesa.

Qual IA é usada, onde ela roda e o que é enviado para ela está explicado na §8 da Política de Privacidade.

Revisão humana. A IA bloqueia ou libera conteúdo. Ela não decide o que acontece com a sua conta. Advertência, suspensão e banimento são sempre decisões de uma pessoa, tomadas depois de analisar o caso.

8. Denunciar e bloquear

Bloquear é imediato e não precisa de justificativa. Quem você bloqueia some do seu feed e do seu chat, e você some do dele. Vale nos dois sentidos, sempre.

Denunciar manda o caso para análise humana. Denuncie sempre que vir algo da §6 — a denúncia é o que faz uma pessoa olhar. Você pode denunciar um perfil ou uma conversa.

Sobre a denúncia:

• A gente lê todas. Casos de menor de idade vão para o topo da fila, na frente de tudo.
• Denúncia não é anônima para nós, e isso é proposital: sem saber quem denunciou, a gente não consegue distinguir "três pessoas diferentes denunciaram" — que é um sinal forte — de "a mesma pessoa denunciou três vezes" — que pode ser perseguição. Para a pessoa denunciada, você continua anônimo: a gente não conta quem denunciou.
• Denunciar de má-fé é violação. Usar o botão de denúncia para expulsar alguém do app fere justamente quem a denúncia deveria proteger.
• Por quanto tempo a gente guarda a denúncia está na §11 da Política de Privacidade.

Se você estiver em perigo, ligue 190. O Cordis não substitui a polícia. Outros contatos, e o que fazer antes, durante e depois de um encontro, estão nas Dicas de Segurança.

9. O que acontece quando alguém quebra as regras

A resposta depende da gravidade, e a diferença é proposital: algumas coisas têm conserto, outras não.

Encerramento imediato, sem advertência:

• Nudez ou conteúdo sexual explícito
• Golpe ou fraude
• Perfil falso
• Menor de 18 anos
• Conteúdo ilegal

Nesses casos o conteúdo é removido e a conta é banida.

Escada de sanção — para ofensa, spam e convite para levar a conversa para fora do app:

1. Advertência, na primeira vez. O caso fica registrado na sua conta, e ela continua funcionando.
2. Suspensão temporária, se acontecer de novo. Sua conta some do feed e não conversa nem edita o perfil até a equipe reverter.
3. Banimento, se continuar.

Toda ação de moderação fica registrada — o motivo, a decisão e a data —, porque é o que permite responder a você depois e é o que sustenta a escada acima.

Você tem direito de pedir revisão. Se a sua conta for advertida, suspensa ou banida, você pode escrever para o contato da §1 pedindo explicação e reanálise. A gente responde em até 15 dias.

Banimento é definitivo. Criar conta nova depois de banido é, por si só, uma nova violação.

10. Sobre pagar

Boa parte do Cordis é grátis, e continua sendo. Criar a conta, o Descobrir, curtir, conversar, o A Dois, os testes de temperamento e de linguagem do amor e Desafios e Crises não custam nada.

O que é do plano:

• Jornada a Dois: em "Minha jornada", as trilhas 1 e 2 são grátis; nas trilhas para ler a dois, também as trilhas 1 e 2. Da 3ª trilha em diante, em cada uma das duas partes, é preciso ter um plano.
• Devocional e Desafio do amor: as semanas 1 e 2 são grátis. Da 3ª semana em diante, é preciso ter um plano.

Os planos e os preços:

O plano anual também inclui a trilha Preparação para o casamento. Ela pode ser comprada à parte, por R$ 29,90, uma vez só, e fica liberada enquanto a sua conta existir.

No casal. O plano anual vale para os dois quando vocês estão juntos no A Dois e o status de vocês é namorando, noivos ou casados. O mensal vale só para quem paga. A trilha comprada à parte também vale para o par, nas mesmas condições. Se o A Dois terminar, cada um fica só com o que pagou.

Onde se paga. Só pelo site appcordis.com, em Perfil > Minha assinatura. Por enquanto, não é possível assinar pelo aplicativo do iPhone nem do Android. O pagamento é processado pela Stone (Pagar.me): os dados do cartão vão direto para ela, e o Cordis não vê nem guarda esses dados.

A renovação. O plano no cartão é cobrado de novo, no mesmo cartão, no fim de cada período. Se a cobrança da renovação não passar, o acesso do plano termina alguns dias depois do vencimento, até o pagamento ser feito.

Cancelar. Você pode cancelar a renovação quando quiser, em Minha assinatura, sem multa e sem precisar explicar o motivo. Você continua com tudo o que o plano libera até o fim do período que já pagou; depois disso, ele não é cobrado de novo. O período já começado não é devolvido em partes, salvo a desistência de 7 dias, logo abaixo.

Trocar de plano. Do mensal para o anual: o anual começa a valer no dia do pagamento, e a renovação do mensal é desligada. O que restava do mês não é descontado do anual. Do anual para o mensal: o mensal só começa quando o anual terminar, e a primeira cobrança dele é nessa data.

Desistir em até 7 dias. Toda compra feita no Cordis pode ser desfeita em até 7 dias, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Escreva para contato@evansit.com.br com o assunto “Desistência”, informando o e-mail da sua conta no Cordis. Não é preciso explicar o motivo: a gente devolve o valor inteiro, pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso liberado por aquela compra termina.

Estorno e contestação. Se um pagamento for estornado ou contestado no cartão, o acesso que ele liberou é retirado.

Se você excluir a conta, a renovação é cancelada na hora, e o período já pago não é devolvido, salvo a desistência de 7 dias. O registro dos pagamentos fica guardado pelo prazo que a lei fiscal exige (Política de Privacidade, §11).

Se o preço mudar, quem já tem o plano é avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, antes da próxima renovação, e pode cancelar sem custo.

Nada do que é grátis hoje vira pago sem aviso e sem uma nova versão destes Termos.

11. Os testes de temperamento e de linguagem do amor

O Cordis oferece dois testes rápidos: um de temperamento e um de linguagem do amor. É importante entender o que eles são:

• São conversas, não diagnósticos. Os resultados falam em tendência — "você tende a" —, nunca em definição. Nenhum dos dois é avaliação psicológica, exame clínico ou orientação profissional de qualquer espécie.
• São instrumentos próprios do Cordis, escritos por nós, inspirados em teorias que já existem e são de domínio público como ideia. Não reproduzem o questionário do Gary Chapman nem nenhum inventário de temperamento registrado.
• São opcionais. Você pode pular os dois e usar o app inteiro do mesmo jeito.
• Não decidem quem aparece para você. Eles só entram na ordem do feed se você mesmo escolher usá-los como filtro — e, mesmo assim, filtro no Cordis muda a ordem, não esconde ninguém. A única coisa que trava é a distância.

12. O que é nosso e o que é seu

Seu: as suas fotos, os seus textos e as suas mensagens continuam sendo seus. A gente não vira dono de nada disso.

Para conseguir mostrar o seu perfil às outras pessoas do app, a gente precisa da sua autorização para guardar, exibir e redimensionar esse conteúdo dentro do Cordis. Essa autorização existe só para o app funcionar, não é exclusiva, não dá à gente o direito de usar seu conteúdo em publicidade nem de repassar a ninguém, e termina quando você apaga o conteúdo ou exclui a conta.

Outros usuários do Cordis podem compartilhar o seu perfil por link com pessoas de fora do app — incluindo pessoas que ainda não têm conta. Quando isso acontece, quem abre o link vê apenas os dados que você já escolheu exibir no app: seu nome, sua foto, sua idade, sua cidade e sua denominação (se você permitiu que ela apareça). Seu e-mail, sua localização exata e sua bio não são exibidos. O link expira em 30 dias. Você pode desativar essa possibilidade a qualquer momento em Perfil > Privacidade > "Permitir que indiquem meu perfil".

Nosso: o nome Cordis, a marca, o logo, o design do app, os textos e os dois instrumentos de teste da §11. Nada disso pode ser copiado, reproduzido ou usado sem a nossa autorização por escrito.

13. O que a gente garante e o que não garante

O que a gente se compromete a fazer: manter o app no ar e funcionando, proteger seus dados como descrito na Política de Privacidade, moderar conteúdo, analisar denúncias e responder você em até 15 dias.

O que está fora do nosso alcance, e é honesto dizer:

• A gente não verifica identidade e não pode garantir que uma pessoa é quem diz ser. Use bom senso ao encontrar alguém: escolha um lugar público, avise alguém de confiança para onde você vai, e desconfie de qualquer pedido de dinheiro — sempre, sem exceção, por mais convincente que a história seja. As Dicas de Segurança detalham isso.
• A gente não garante que você vai encontrar alguém.
• O app pode ficar fora do ar por manutenção, falha técnica ou problema em serviços de terceiros. A gente trabalha para que isso seja raro e curto.
• A gente não responde pelo que outro usuário faz com você dentro ou fora do app.

Nada nesta seção afasta as responsabilidades que a lei brasileira — em especial o Código de Defesa do Consumidor — atribui a quem presta um serviço. Se alguma parte destes Termos for considerada abusiva ou inválida, ela cai e o resto continua valendo.

14. Quando a gente pode encerrar sua conta

A gente pode suspender ou encerrar sua conta quando:

• você violar estes Termos, do jeito descrito na §9;
• for identificado que você tem menos de 18 anos;
• a conta for usada para fraude, ou de forma que ponha em risco outras pessoas;
• uma ordem judicial ou legal determinar.

Sempre que for possível e não atrapalhar a segurança de alguém, a gente diz o motivo e você pode pedir revisão (§9).

Se a gente decidir encerrar o Cordis inteiro, a gente avisa com antecedência razoável, dá tempo para você baixar seus dados, e depois elimina o que a lei não obrigar a manter.

15. Mudanças nestes Termos

Estes Termos podem mudar. Quando mudarem, a versão sobe e a data de atualização muda.

A versão tem dois números, e eles dizem que tipo de mudança foi:

• Mudança pequena (redação, correção, um endereço novo) — sobe o segundo número, de 1.2 para 1.3, por exemplo. O texto novo entra, e continuar usando o Cordis significa que você concorda com ela. O seu registro de aceite continua apontando para a versão que você aceitou.
• Mudança que afeta você de verdade — regra nova, cobrança, sanção nova, restrição — sobe o primeiro número, de 1.x para 2.0. Aí a gente pede o seu aceite de novo, dentro do app, antes de você continuar usando, e explica o que mudou. Enquanto você não aceitar, você consegue ler os documentos e excluir a conta; o resto do app espera. Se você não concordar, o caminho é excluir a conta.

16. Lei aplicável e onde se resolve

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

Se houver conflito, a gente prefere muito resolver conversando — escreva para o contato da §1. Não dando certo, você pode recorrer ao Judiciário do seu domicílio, que é o que o Código de Defesa do Consumidor te garante.

17. Fale com a gente

Equipe do Cordis — contato@evansit.com.br

Prazo de resposta: até 15 dias.

Estes Termos, as Diretrizes da Comunidade, as Dicas de Segurança e a Política de Privacidade estão disponíveis dentro do app, em Perfil > Termos e políticas.