Excluir sua conta do Cordis
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, por dois caminhos. Nos dois, excluir apaga — e apaga de verdade, do jeito descrito abaixo. Não existe período de arrependimento: para voltar, você cria uma conta nova, do zero.
Pelo app (imediato)
- Abra o Cordis e toque na aba Perfil.
- Entre em Privacidade e seus dados.
- Role até Excluir sua conta e toque em excluir.
- Confirme. A exclusão acontece na hora, e o app mostra quantos itens de cada tipo foram eliminados.
Por e-mail (se você já desinstalou ou não consegue entrar)
Escreva para contato@evansit.com.br a partir do e-mail cadastrado no app, com o assunto “Excluir minha conta do Cordis”. É assim que a gente confirma que o pedido é seu: a exclusão só é feita a partir do e-mail da própria conta. Se você perdeu o acesso a esse e-mail, diga isso na mensagem e a gente combina outra forma de confirmar.
A gente responde e conclui a exclusão em até 15 dias, e te avisa quando terminar.
O que é apagado
- Seu perfil inteiro e todos os seus dados pessoais nele.
- Seu e-mail — nos dois lugares onde ele existia. Não fica versão embaralhada nem “anonimizada”: some.
- Suas mensagens e as conversas inteiras dos seus matches.
- Seus matches, curtidas e “passar”.
- Seus bloqueios e suas preferências de busca.
- O que você contou sobre sua fé.
- Sua localização e sua data de nascimento.
- Os arquivos das suas fotos, apagados do nosso armazenamento.
- Seu acesso ao sistema de login, encerrado de forma definitiva.
O que a lei obriga a gente a manter
Três coisas sobrevivem, e nenhuma delas é o seu perfil:
- Denúncias, marcadas como sendo de uma conta excluída — as que você fez e as que fizeram contra você. Elas seguem os prazos da §11 da Política de Privacidade.
- O registro do seu consentimento e do seu aceite dos Termos de Uso — o registro do ato, não os seus dados de perfil.
- Os registros de acesso, até completarem os 6 meses exigidos pelo Marco Civil da Internet.
Isso é tudo. A gente não guarda seu perfil “por 30 dias, para o caso de você mudar de ideia”.
O texto completo está na §14 da Política de Privacidade.